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关于淘宝人气的增加需要了解什么?

关于淘宝人气的增加需要了解什么?

所谓淘宝人气就是指宝贝的受欢迎程度。受欢迎程度要量化到具体分值,姑且称之为“人气分”。买家在搜索的时候,宝贝和搜索关键词的相关程度,称为相关性。

目前的人气排序,主要依据两个方面的因素:相关性、人气分。相关性是基础。如果相关性不好,再高的人气分,这个宝贝也不会排序靠前,或者根本没展现的机会。决定相关性的因素有三个:类目属性、宝贝标题、搜索关键词。关键词和类目属性的相关性:买家在搜索的时候,已经有了较为明确的意图。

所以一个宝贝的类目属性,很多时候会直接决定了这个的排序位置。关键词和宝贝标题的相关性:目前淘宝搜索主要索引内容是宝贝标题,我在卖家刊2010年8月刊有篇文章介绍了写宝贝标题的注意事项。在那些基本原则的前提下,关键词命中标题后相关性都会差不多。关于搜索相关性的原理在人气排序、所有宝贝和商城排序基本一致,在淘宝搜索博客上有一篇文章,介绍的非常具体,大家可以参考:谈谈淘宝搜索的相关性。相关性差不多的时候,人气分就很重要。

人气分是一个综合的分数,参考因素有几十个,通过一系列非线性公式来加权计算。下面就几个主要因素做简要介绍: 交易量:销量某种程度直接反应了一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销量中又分销售总量和交易笔数,都会做参考。人气分会参考最近30天的数据,还会根据时间的因素进行加权。

商城的宝贝虽然详情页显示的销售量是累计的,但也只会计算最近30天的交易笔数;转化率:是指100个客户看了你的宝贝以后,有多少个客户产生了购买的比例。淘宝可以跟踪到不同流量来源,转化率也是按照不同来源进行计算,也会分不同的类目来计算权重,所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较;收藏量:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;回头客:回头客是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。同时也说明你店铺客户转化率能力强。回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。

其他:还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。这部分主要是保证让买家有好的体验。总之,人气分是一个综合分数,会参考不同的因素,基于统计分析拟合出一个数值。不少人质疑说有些参数很容易通过刷销量、刷信用等作弊方式得到。淘宝针对那些作弊的宝贝,识别越来越严格,在计算人气分的时候,会事先进行数据的去噪处理。一旦某些参数不符合一定的统计规律,系统会自动过滤,甚至会降低某些分数。

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