受疫情影响,越来越多的商家品牌看到了线上的潜力,开始试水直播新模式。那对于普通中小商家来说,如何入局淘宝直播?目前,参与直播有两种方式,一是专业的主播达人带货,二是商家自播,打造专属自己店铺的直播IP。无疑,达人带货可以帮助店铺迅速提升销量,但对于中小商家来说,专业主播的费用会极大的压缩商家的利润空间。而店铺直播门槛低、费用低,好的店铺直播对店铺的引流和转化能够提供相当大的帮助。
直播是什么?直播是连接店铺、品牌、产品和消费者之间的桥梁。曾经一位店铺粉丝几百万的掌柜问我:“自己的店铺直播没什么流量,每天只有一千多人在看,没有量,用户停留时间很短,转化一般,还找不到问题所在。”我打开这位掌柜的直播间一看,发现镜头黑的跟炭一样,人和产品都找不到,开播5分钟主播不知道在哪里。
人是视觉动物,店铺的产品、团队和服务是后端的内容,产品再好,团队再强大,前端的消费者看不到,背后的努力都是徒然。消费者打开直播间,三秒不到就走了,谁会在意你的产品好不好?所以如果想要通过直播完成店铺的引流和转化,第一步要做的就是提升直播间的视觉效果。
直播间的布置直接影响粉丝的第一观感。大家可以打开直播间之后关上声音,看一下这个直播间的直播画面你能看几秒,如果连3秒都停不了,那这个直播间就是不过关的。
在粉丝对店铺、对品牌不熟悉的情况下,直播的圈粉要尽量在细节上完善。就好比陌生人初次见面的第一印象,第一印象不好了,后面也很难有其他互动和转化的可能。
当产品挂在墙上的时候,会感觉是仰视的。这个时候脖子不会累,但会让消费者心里感到不舒服。所以第一步最关键的就是在直播间的视觉上,让消费者觉得舒适。在直播画面中,主播占比不要超过70%,也不要占比太小,要有适当的留白。
直播间需要布置一些和产品相关的物品来丰富陈列,还需要布置一些小的道具来提升直播的观感。例如直播间中景部分放置沙发或者小桌椅,后景放置陈列货架,前中后形成层层叠加的纵深感,加强直播间的空间感。但是千万不能乱放,杂乱的房间布置会让用户观看体验极差。房间布置要结合产品属性,尽量做到简洁大方,可以把背后硬的墙壁用窗帘和柔软的布遮盖,这样直播间给人的感觉会更加亲切。
此外直播间的陈列可以结合直播的主题或者时令节日做一些个性化的布置,例如圣诞节布置成圣诞氛围。
很多商家直播,觉得对着镜头讲话,会有点尴尬,说不下去。其实,这里要培养主播的镜头感。分享给大家一个小方法:把镜头当做一个人。镜头前面的人才会感觉主播在和他互动说话。主播与粉丝的互动方式可以多种多样,发言、评论、刷礼物、转发等。对于粉丝的发言提问,主播需做到尽可能解答,不要遗漏。每次直播前针对粉丝会提到的问题,写好互动话术,导入淘宝直播间人气互动软件→(公众号:嗨小猪电商),引导粉丝互动评论,激活粉丝,设置点赞频率,营造直播间热度,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单。如果评论太多,可以先截屏再逐一解答。
此外,调动不发言的粉丝也很重要。大多数看直播的粉丝都是围观心态,扣1扣2扣666这样的简单互动,更容易引起粉丝的配合,从而使得粉丝对直播间的沉浸体验更深。
直播间要根据产品属性选择相应的色彩,尽量用同色系,不要多色混合,不然容易分散粉丝注意力。
灯光是影响直播间最终呈现效果的核心因素,好的灯光会对直播间观感有质的提升。大多数直播间的灯光配置包括主灯、补光灯和辅助背景灯。灯光的摆放位置很重要,主灯一般安装在直播间主播位置上方,而补光灯的摆放应在主播的两边较远地方,不要对着主播的脸,在灯光较强的情况下容易出现脸部过度曝光。只有直播间色彩饱和、明亮且高清,才更容易把粉丝留在直播间。
以上这些小技巧分享给店铺直播的新手商家们。店铺直播为店铺的引流和粉丝转化打开了一扇新门,作为普通的商家,我们需要不断的发掘访客资源,积累粉丝数量,通过直播把优秀的产品推荐给用户,用高质量和性价比赢得粉丝的认可,形成最终的转化。