一个简单的淘宝直播人员配置就是主播加运营,当然也有很多小伙伴是身兼数职。我们直播运营要做的事情有很多,例如发布直播预告、直播选品、直播配置、直播总结等等。新入门的小伙伴可能不太懂,那么今天也淘网就通过直播前、中、后这三个阶段需要做的事情,给大家详细介绍一下吧~

一、直播前

1、直播排版

首先是直播播运营的负责人需要制定一个总的直播排期,一般以一个月为准,内容包括总体的时间安排、场次安排、直播内容概括等。下面展示的是部分排期,仅限参考。

2、直播预告

建立直播当天和次日的直播预告,预告在每天下午四点前建立,会给直播间增加点权重

3、直播商品上架

可以利用一些工具,批量导入宝贝信息,但是要注意价格优惠等信息的准确性。

4、直播间货品准备与核对

查看样品与购物袋链接是否匹配;以及相对熟悉本场直播货品,便于辅助主播直播;直播哪款无样品的话,及时告知主播

5、直播主题沟通

直播间的活动权益弄清楚,今天的直播主题,直播目的等,开播前告知主播

6、直播间布置

直播间现场、灯光调试好。最好开摄像头核查一次,以免发生意外。

7、直播间的活动图

侧边栏等直播所需素材准备完全,这边的侧栏图的话,可以用官方的图也可以自己设计的。

8、测试网络

直播前半小时,直播间后台登陆准备好,包括中控台和淘宝直播pc端,防止意外发生,有再次准备的时间的时间,如软件崩溃需要重新安装、网络有问题等,这里测试网络的话,可以用测速网

8、上架商品信息补充

上架的商品,优惠的利益点撰写好

二、直播中

1、有预热视频,提前2-4分钟开播

2、到达开播时间,与主播手势沟通,从vcr场景切换至直播场景

3、店铺关注卡片、公告、智能助理、云安全全部设置好,并打开

4、将直播间优惠券权益、购物小程序等配置好

5、粉丝推送在直播间流量高峰推送,或者开播后10分钟之后,具体时间可根据自己直播情况调整

6、推送粉丝群,每五分钟可推送一次;预告订阅卡片每隔3-5分钟也可推送一次(不强求)

这个一般不怎么推,因为对顾客的观感不少很友好呢,如果要推的话,可以让主播配合说明引导一下,将顾客的打扰度降到最低

7、注意直播间留言,及时回答观众的问题,控评,及时引导粉丝留言

8、主播不会回答直播间的问题,及时帮助直播救场,辅助直播讲解商品,例如服饰直播,有的粉丝留言商品货号,场控需要及时查询商品对应的购物袋的序号

三、直播后

1、到点后,让主播重复下今天的福利活动与粉丝说再见,同时预告下一场的直播时间,然后从直播场景切vcr,停止推流,转到中控台结束本场直播

2、将直播的货品简单的归位,不能乱放

3、将直播灯光、设备等关闭

4、直播数据统计,直播总结,如主播今日表现,待改进的点