一、了解淘分销
淘分销是全球购旗下以用户需求为基础，平台招募优质供货商，建立优选货品中台，定向给主播、红人、买手推荐最合适商品的平台。大量海内外品牌的依托阳光物流，正品授权、溯源贴码等服务实现正品保障，实现分销即淘宝卖家无忧选货。帮助商家解决囤货资金压力，一键铺货，一件代发，轻松搞定货品采购；帮助供货商解决销售渠道单一，多角色覆盖，快速准确找到分销渠道。
通过淘分销目前可对接销售渠道有淘宝主播、红人、买手、百亿补贴、快手主播、KA店铺等，覆盖全品类，无店有店亦可对接操作。
二、入驻淘分销
境内供货商—针对一般贸易、CC直邮商家；
境外供货商—针对保税仓、BC链路商家；
入驻要求、流程以及注意事项参照淘分销白皮书yuque.com/tbzb/ht6n48
三、找到组织
注意：入驻前咨询群仅限为未入驻供应商，已入驻不需要再加或者已完成入驻可退群，各类目群仅限已完成淘分销入驻流程的供货商。大家加群请备注供货商名称+主营品牌（未入驻备注公司名称+主营品牌），无备注不通过，勿重复加群，勿加不相关的群
四、活动对接
注意：以上活动群须满足门槛方可申请进群，申请加群请务必备货供货商名称，否则不通过，进群后先修改备注并看群公告。未放置群号需要找到负责小二先进行资质审核方可参与。
五、店铺自运营
1、参与要求：要有淘宝店铺、有运营团队；
2、参与活动： 淘宝行业活动（具体门槛参照后台报名入口条件）
全球购活动（关注全球购行业群，各小二发布活动）
自供自销活动（需找对接小二--佑俊）
3、店铺自播：基础配备（直播店铺、主播、直播间）
直播指导参照淘宝直播白皮书yuque.com/tbzb/help/mx0n24
六、售后处理
1、权利人侵权投诉&假货投诉
日常防控：供货商与主播店铺用自己实拍图片，勿盗用官旗和官网图片；
解决方案：按照语雀文档提交分销凭证yuque.com/tbzb/ht6n48/aa3z68，申诉成功后链接删除，免处罚。
2、延迟发货被投诉或处罚
日常防控：供货商与主播店铺对接好发货时效设置好运费模板，如果现货+预售混合卖（主播店必须提前设置好预售模板，待上预售链接务必切换预售模板）；
解决方案：如果发生发货延期，请供货商主动联系主播店铺告知准确发货时效且给到主播方关于消费者赔付方案
3、消费者使用过敏或者对产品有重大质疑
日常防控：提前准备话术，跟消费者解释某些过敏非产品本身而是个人肤质问题。过敏严重，建议消费者上医院检查
解决方案：针对此情形供货商应配合分销商做好售后，满足消费者合理诉求，协商不成以平台认责为准。若判定退货退款，此情形由供货商承担损失并安排退货退款
4、保税商品不支持7天无理由退换货，消费者以7天无理由要求退货退款
日常防控：店铺分销前务必确认在前台取消勾选7天无理由退换货选项；
解决方案：
若未去勾，对消费者展示支持无理由退换则消费者无责，须支持退换， 此情形损失分销店铺承担。（货退回供货商，分销店承担税费）
若已去勾，可让分销店与消费者协调扣除税运。协议不一致，消费者发起维权退款。若判决退货退款，此情形损失由供货商承担退货退款
5、消费者超跨境电商个人额度导致无法发货，消费者发起投诉导致店铺赔款
日常防控：此类情况请先与消费者沟通，告知个人额度可在“掌上海关”APP查询；
解决方案：遇到此类情况可收集完整后反馈给对接行业小二，进行处理。
七、注意事项
1、日常操作问题及报错，请对照语雀自查yuque.com/tbzb/ht6n48/nyn5wf#urkf，
2、淘分销资金链路，说明语雀yuque.com/tbzb/ht6n48/er23h0，
3、关于仓问题或者仓系统，请咨询三方仓对接人或菜鸟KA经理，
4、分销商铺货前请先与供货商对接再销售，供货商须配合分销商订单、售后、举证。若发生纠纷可申请淘分销行业小二介入。
