跨境资金链路

淘分销资金链路-也淘网

境内资金链路

淘分销资金链路-也淘网

逆向规则说明

RP单:用户订单退款单

RSO单:采购单退款单

2.1未发货场景

跨境链路

国内链路

场景

类别

三方保税仓

菜鸟中心仓

菜鸟保税仓

国内链路

1.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO单退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO单退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO单退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额;
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭。;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。

履约

ERP拉单监听采购单退款状态

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货。

ERP拉单监听采购单退款状态

2.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单正常待发货。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单正常待发货。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单正常待发货。供货商发货后需要分销商确认收货。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待发货状态。供货商发货后需要分销商确认收货,确认收货后从分销商账户补差给供货商境内支付宝(CAE代扣)。
      风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待发货状态。供货商发货后需要分销商确认收货,确认收货后从分销商账户补差给供货商境内支付宝。风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待发货状态。供货商发货后需要分销商确认收货,确认收货时从分销商账户扣款到供货商支付宝账户。风险:分销商账户余额不足。

履约

ERP拉单监听采购单退款状态

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货。菜鸟侧是否可以恢复发货?

ERP拉单监听采购单退款状态

3.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款失败,TP单待发货;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款失败,TP单待发货;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款失败,TP单待发货;
    • RSO退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账给供货商,即使货不是供货商发的,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账给供货商,即使货不是供货商发的,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付全部进入分销商账户,不再进行分账。
    • RSO:采购单关闭,不再分账。

履约

ERP拉单监听采购单退款状态

采购单关闭后,需要分销商自行发货!

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货

采购单关闭后,需要分销商自行发货!

ERP拉单监听采购单退款状态

采购单关闭后,需要分销商自行发货!

4.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。

资金

不分账

不分账

不分账

履约

ERP拉单监听采购单退款状态

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货。菜鸟侧是否可以恢复发货?--暂不支持

ERP拉单监听采购单退款状态

5.用户发起退款申请:

  • 用户在分销商处理前取消了退款;
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账给供货商,即使货不是供货商发的,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账给供货商,即使货不是供货商发的,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付金额正常进入分销商账户,不进行分账。
    • RSO:采购单已经关闭,不进行分账。

履约

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货。

6.用户发起退款申请:

  • 用户在分销商处理钱取消了退款;
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待发货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待发货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待发货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待发货状态。

资金

正常分账

正常分账

正常分账

履约

ERP拉单监听采购单退款状态

  • 发货拦截:监听B2B退款创建消息,拦截发货。菜鸟侧是否可以恢复发货?

ERP拉单监听采购单退款状态

2.2已发货仅退款场景

跨境链路

国内链路

场景

类别

三方保税仓

菜鸟中心仓

菜鸟保税仓

国内链路

1.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单。
  • 结果:
    • RP:退款完成,TP单关闭;
    • RSO单:退款完成,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单。
  • 结果:
    • RP:退款完成,TP单关闭;
    • RSO单:退款完成,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO单退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额;
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。

履约

2.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单恢复“待收货”状态并并继续倒计时(30天限制)。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单恢复“待收货”状态并并继续倒计时(30天限制)。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单正常待收货,继续进行倒计时(30天)。供货商发货后需要分销商确认收货。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),(超期自动)确认收货后从分销商账户补差给供货商境内支付宝。风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),(超期自动)确认收货后从分销商账户补差给供货商境内支付宝。风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),确认收货时从分销商账户扣采购款到供货商支付宝账户。风险:分销商账户余额不足。
  • 补差金额:RSO单金额。

履约

3.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款关闭,TP单恢复“待收货”;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款关闭,TP单恢复“待收货”;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款失败,TP单待收货;
    • RSO退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额;
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付全部进入分销商账户,不再进行分账。
    • RSO:采购单关闭,不再分账。

履约

4.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。

资金

不分账

不分账

不分账

履约

5.用户发起退款申请[new]

  • 用户在分销商处理前取消了退款;
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复“待收货“状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复“待收货“状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额;
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付金额正常进入分销商账户,不进行分账。
    • RSO:采购单已经关闭,不进行分账。

履约

6.用户发起退款申请[new]

  • 用户在分销商处理钱取消了退款;
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。

资金

正常分账

正常分账

正常分账

履约

2.3已发货退货退款

(1)采购单无售中退货退款,只有售中仅退款。

(2)仅退款取消或者拒绝后支持二次发起。

(3)仅退款发起的内容跟联动rp创建的RSO一样,不支持分销商编辑内容。

跨境链路

国内链路

场景

类别

三方保税仓

菜鸟中心仓

菜鸟保税仓

国内链路

1.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单。
  • 结果:
    • RP:退款完成,TP单关闭;
    • RSO单:退款完成,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单。
  • 结果:
    • RP:退款完成,TP单关闭;
    • RSO单:退款完成,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO单退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:(采购款/用户实付)*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:退款成功,A退回用户账户,订单关闭;
    • RSO:退款成功,采购单关闭,不再分账。

履约

2.用户发起退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单恢复“待收货”状态并并继续倒计时(30天限制)。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单恢复“待收货”状态并并继续倒计时(30天限制)。供货商发货后需要分销商确认收货。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单正常待收货,继续进行倒计时(30天)。供货商发货后需要分销商确认收货。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),(超期自动)确认收货后从分销商账户补差(RSO单金额)给供货商境内支付宝。风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),(超期自动)确认收货后从分销商账户补差(RSO单金额)给供货商境内支付宝。风险:分销商账户余额不足。
  • 退款申请金额
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:(采购款/用户实付)*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 采购单退款关闭,为待收货状态。供货商发货后需要分销商确认收货(30天处理期限),确认收货时从分销商账户扣采购款到供货商支付宝账户。风险:分销商账户余额不足。
  • 补差金额:RSO单金额。

履约

3.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商同意
  • (只要是分销商拒绝,该订单确认收货时依旧正常分账)

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款关闭,TP单恢复“待收货”;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款关闭,TP单恢复“待收货”;
    • RSO退款成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款失败,TP单待收货;
    • RSO退款成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:(采购款/用户实付)*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付全部进入分销商账户,不再进行分账。
    • RSO:采购单关闭,不再分账。

履约

4.用户发起退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单退款成功,TP单关闭;
    • RSO退款关闭,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 不分账
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 不分账
  • 退款申请金额:
    • RP:用户申请金额A;
    • RSO:(采购款/用户实付)*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • 不分账

履约

5.用户发起退款申请[new]

  • 用户在分销商处理前取消了退款;
  • 供货商同意

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复“待收货“状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复“待收货“状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单成功,采购单关闭。

资金

  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:[(采购款+税)/用户实际支付金额]*RP单金额。
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,订单正常分账,(采购款+税)给供货商,即使货不是供货商发的。代购费给分销商,分销商有资损风险
    • RSO:退款成功,采购单关闭。待用户确认收货时,依旧正常分账,供货商可收到采购款+税。
  • 退款申请金额:
    • RP:整单金额;
    • RSO:采购款总额;
  • 逆向资金流向:
    • RP:用户确认收货后,用户实付金额正常进入分销商账户,不进行分账。
    • RSO:采购单已经关闭,不进行分账。

履约

6.用户发起退款申请[new]

  • 用户在分销商处理钱取消了退款;
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。
  • 创建:RP单创建,联动创建RSO单;
  • 结果:
    • RP单关闭,TP单恢复待收货状态;
    • RSO单关闭,采购单恢复待收货状态。

资金

正常分账

正常分账

正常分账

履约

2.4售后维权-退款(金额可填,无需退货)

跨境链路

国内链路

场景

类别

三方保税仓

菜鸟中心仓

菜鸟保税仓

国内链路

1.用户发起售后仅退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商同意

交易

  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。

资金

  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP维权:维权成功,从分销商账户扣款给用户(走现有淘宝&消保逻辑)
    • 采购维权:维权成功,从供货商境内支付宝扣款到分销商支付宝账户
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP维权:维权成功,从分销商账户扣款给用户(走现有淘宝&消保逻辑)
    • 采购维权:维权成功,从供货商境内支付宝扣款到分销商支付宝账户
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP维权:维权成功,从分销商账户扣款给用户(走现有淘宝&消保逻辑)
    • 采购维权:维权成功,从供货商支付宝扣款至分销商支付宝账户

履约

2.用户发起售后仅退款申请:

  • 分销商同意
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权成功;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。

资金

  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权成功,从分销商账户扣款给用户;
    • 采购单维权失败,不扣款补差。
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权成功,从分销商账户扣款给用户;
    • 采购单维权失败,不扣款补差。
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权成功,从分销商账户扣款给用户;
    • 采购单维权失败,不扣款补差。

履约

3.用户发起售后维权仅退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商同意

交易

  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权成功。

资金

  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权成功,从供货商境内支付宝补差到分销商支付宝
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权成功,从供货商境内支付宝补差到分销商支付宝
  • 退款申请金额:
    • TP维权:用户申请金额A,最大为订单实付金额;
    • 采购维权:分销商手填金额B,最大为订单采购款。
  • 逆向资金流向:
    • TP单维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权成功,从供货商支付宝账户扣款补差到分销商支付宝

履约

4.用户发起售后维权仅退款申请:

  • 分销商拒绝
  • 供货商拒绝

交易

  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。
  • 创建:TP单售后维权单建立,分销商需要手动创建采购单售后维权申请单。
  • 结果:
    • TP维权:售后维权单维权失败;
    • 采购维权:售后维权单维权失败。

资金

  • 不分账
  • 不分账
  • 不分账

履约

逆向规则简化说明

1)正常分账跨境都是把采购款+税费结算到国际支付宝

2)发生部分退款时

分销商&供应商同意退款,则 采购单退款金额 = (采购金额+税费)/ 用户实付 *本次用户退款金额 按这个比例分摊的资金不会分账,用户退款金额从中间户退回用户,仅做信息流记录,剩余资金按相同比例继续在确认收货时分账

供应商拒绝分销商同意,则用户退款资金从中间户退回用户,采购款+税费 差额部分会在确认收货时从分销商店铺支付宝扣减给供货商国际支付宝

供应商同意分销商拒绝,则继续按正常销售分账

3)分销商单独给用户退款,供应商拒绝退款的订单,会从分销商账户扣减采购款差额部分,退回到供应商国内支付宝账户,这个逻辑3月17号我们进行了一次升级,3月17号以后生成的订单,会即时触发补款逻辑,请关注供应商国内支付宝的资金变动;3月17号前的补款,在平台中间户,目前小二在跟进批量退回相应的供应商国内支付宝账户

举例:

采购价A=58.00税费B=8.76

代购费C=22.09

用户实付D=88.85

用户申请退款E=30.00

分销商需要承担退费F=(C/D)*E=7.46

供应商需要承担退费G=[(A+B)/D]*E=22.54

申请开通包税工具后

申请退款场景下:
①供应商承担税运费:消费者申请退全额;分销商在淘分销后台申请全额退款,不需要扣除任何金额;
②商家承担税运费:消费者申请退全额;分销商在淘分销在申请时需减去税费运费;
③买家承担税运费:买家申请金额需要减去税运费;分销商在淘分销在申请时需减去税费运费在申请

申请维权场景下:
①供应商承担税运费:消费者申请退全额,(这个时候分销商申请的金额是不包含税费的),分销商在淘分销需全款申请,并登记好资损表格(税运费),方便后期运营与供货商核对;
②商家承担税运费:消费者退全额;分销商在淘分销申请退款时,只需减去运费
③买家承担税运费:客户申请金额需要减去 税费+运费;分销商去淘分销只需减去运费。