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商品相关问题

1.铺货后编辑宝贝报错“hs海关代码不能为空”，但实际上hs海关代码已经填写

问题表现：

临时解决方案：

上图中画红框部分的链接替换为：https://item.publish.taobao.com/

例如：原来的编辑商品链接为https://item.publish.taobao.com/sell/publish.htm?itemId=639094440178改为https://item.publish.taobao.com/sell/publish.htm?itemId=639094440178后回车即可正常编辑。

【该方案为临时解决方案，系统将在8月15-19号期间修复此问题】

2.[供货商]为什么我的品已经铺货了选货市场还是看不到？

• 境外、境内供货商发品后需要“铺货”，之后第二天产品可在选货市场透出；
• 境外供货商发品后还需要对产品进行绑仓操作，未绑仓产品不会在选货市场透出。

3.为什么分销商可以直接铺货不经过我的授权？

如果您的产品放在了默认产品线中，所有分销商均可以进行铺货销售，不需要经过授权。

如果您想只对部分分销商销售，可以将您的产品放在特定的产品线里，然后把产品线授权给指定的分销商。没有拿到授权的分销商则无法铺货。

设置产品线教程：点此进入

商家相关问题

1.我是供货商，我邀约分销商显示“我不是线下网批商家”，这是怎么回事？

淘分销现在暂时没有开通供货商主动邀约分销商的功能（上述报错属于正常），如果需要邀约供货商可以直接把产品链接发给分销商，分销商铺货即可。

订单相关问题

1.无法申请退款