下单时购买失败,报错“对不起,系统繁忙,请稍候再试”

【下单支付时报错】KYB签约问题总贴-也淘网

下单后提示“支付宝订单不存在,无法进行付款,请稍后重试或通过PC淘宝进行支付!”

【下单支付时报错】KYB签约问题总贴-也淘网

解决步骤:

1)务必确认淘分销入驻时签约的币种,与国际支付宝签约的币种保持一致

淘分销币种确认:在商品360查询商品ID

https://itemtools.taobao.com/item/search?itemId=627319643274&qryText=&searchFrom=0

选择“拓展结构”查看供应商结算币种

淘分销币种必须与国际支付宝一致,国际支付宝签约币种可联系支付宝小二确认,如果不一致,找筱八修改淘分销币种,所有供销产品必须重新发品

【下单支付时报错】KYB签约问题总贴-也淘网

2)确认KYB签约状态

第一步完成境外主体认证,

第二步完成Cross Border Payment For Taoxiaopu的签约,签约不成功会有拒绝邮件

务必让供应商提供截图,很多供应商都只完成了第一步主体认证

签约入口必须从这里进入:访问以下网址或者从认证成功的邮件入口进入:

https://globalprod.alipay.com/order/sign.htm?salesPlan=20190917245234048

For opening a store on 淘小铺/淘分销, please click here (淘小铺 invitation only)

3)如果同一个供应商,部分商品可以下单,部分不可以,答疑请提供下单的用户昵称,原因是分销风控模型识别疑似刷单,导致被砍单,实际消费者不会受影响!! 主要是基于IP和设备号的风控防刷

备注1:开过天猫店的公司主体需要额外增加 淘分销的网址

添加方式:请您点击https://globalprod.alipay.com/order/myOrder.htm?region=us&bizFrom=OPEN_PLATFORM登录支付宝账号,登陆后点击右下角的"NEED HELP" ---- "service request" ----"+New request" 进入工单提交页面; 依次点击"Account" --- "Update information" --- "Add new website”,填写对应信息进行提交,我们在收到您的申请后,会在24小时内进行处理