消费者以“假冒品牌”发起的退货退款申请,商家拒绝后,买家申请小二介入。介入后,商家可以按照如下举证,凭证要求:完整订单截图+物流派送截图。(下图示例)
申诉理由:淘分销商家(
必填
【分销商】消费者假货投诉处理-也淘网

图1:完整订单截图(指的是采购单截图,此举证会对消费者透出,可以打码采购价)

【分销商】消费者假货投诉处理-也淘网

图2:完整物流截图(打包、派送、签收节点都需要显示)