淘分销常见问题FAQ -分销商篇
1，淘分销是什么样的平台？
淘分销：taofenxiao.taobao.com;基于大数据，用户需求为基础，淘分销平台招募优质品牌和供货商，建立优选货品中台，定向推荐最优商品。海量海内外品牌的依托阳光物流，正品授权、假一赔三等服务实现正品保障，实现分销即淘宝卖家无忧选货，一键铺货，一件代发，轻松搞定货品采购。
2，我想成为分销商，需要什么资质？
1）拥有一个状态正常的淘宝网店铺；
2）代销商须已取得相应的许可，方可提供推广服务。 以食品为例，代销商须提供以下资质：
- 酒类：与其经营范围相适应的《食品经营许可证》；
- 特殊食品类（如：保健食品、婴幼儿乳粉品类等）：经营范围包含“特殊食品销售”的《食品经营许可证》；
- 食品添加剂品类：提供《食品经营许可证》或包含“食品添加剂”的《食品生产许可证》；
（三）经淘宝排查认定，该账户或账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。
资质要求详情请查看《淘分销供货商平台管理规范》供应商入驻部分
3，如何入驻淘分销成为分销商？
淘宝店铺主账号登录选货市场： taofenxiao.taobao.com
登录后签署分销商协议，支付宝代扣协议，即可在选货市场进行自由分销
电脑端选货市场-淘宝店铺主账号登录：taofenxiao.taobao.com
电脑端千牛应用，更多应用，搜索‘淘分销’，并添加
手机千牛APP搜索‘淘分销’，并添加小程序即可
5，分销商如何在选货市场选货，铺货？
找到商品，点击①【立即铺货】- ②【铺货到店铺】（若首次分销需签署协议，签署一次长期有效）- ③【发布新宝贝】④手机端编辑价格点击【铺货】；如果需要更多如标题，主图，详情页的个性化修改和编辑请到卖家中心完成后上架- ⑤ 目前有少部分类目会出现无法在手机端编辑的情况需要在【PC端卖家中心】/【手机端千牛工作台后台-商品管理-仓库中的宝贝-上架】编辑，后续会马上修复 - ⑥ 【渠道商品管理】页面即选货中心的【我的分销】页面，可对分销商品进行管理，
6，分销商后台操作
1）分销商用淘宝店铺账号登录千牛搜索‘淘分销’进入手机端即可操作基本信息修改和分销商品管理2）电脑端用店铺主账号登录：taofenxiao.taobao.com;
若要对商品详情页主图或者详情也描述等进行个性化装修，需要在卖家中心进行编辑；
分销商品订单管理及售后，退款等管理需要在分销商后台-左侧导航栏-代销订单/代销退款单中查看并操作
7，我是分销商，如何联系供货商？
电脑端pc选货市场，商品详情页及供货商店铺均可找到供货商旺旺
2） 手机千牛APP搜索‘淘分销’，进入选货市场，商品详情页及供货商店铺均可找到供货商旺旺
8，分销商经营，违规处理规范
分销商经营需遵守【淘分销业务管理规范】
9，分销商可以跨类目分销吗？
可以，如果跨类目分销，只需要补齐相应类目的淘宝类目保证金即可
10，消费者与分销商的交易争议怎么处理？
消费者与代销商的交易争议处理遵从《淘宝平台争议处理规则》的相关规定
11，消费者下单后如何发货？
淘分销是一件代发模式，有消费者下单，订单会直接传送给供货商，供货商发货
12，分销商如何处理退款/退货退款？
消费者退款-②分销商在淘分销后台向供货商手动发起二段退款申请-③供货商操作退款-④退款
售中/售后退款
13，分销商可以单独设置运费模板吗？
建议直接使用供货商运费模板，
供货商和分销商都可以设置运费，如果供货商设置包邮分销商也设置包邮，消费者端显示的模版是包邮，如果供分两边都设置了各自的不包邮模版，以分销商的为准，
14，分销商无法分销商品怎么办？
请及时联系供货商提供错误原因，修改供货商商品设置
15，供货商合作的分销商如果被投诉怎么办？
若有知识产权，假货投诉，分销商即可联系供货商协助，供货商有在淘分销平台对分销商及时应答和解决纠纷协助的义务
16，淘分销如何分账？
在消费者确认收货后，系统实时分账给供货商（设置的采购价即供货价）和分销商（消费者实付金额减去采购价部分的差价）；淘分销平台不收取任何费用。
17，淘分销除了代销模式还有什么模式？
目前仅支持代销模式，后期将会开放经销模式。
18，如果供货商编辑/下架商品，分销商会同步吗？
如供货商下架商品，分销商商品会同时被下架，
如供货商编辑商品，强属性值会同步，其他详情需要分销商点击【同步信息】
19，分销商下架商品后可以再上架吗？
可以，分销商重新上架时系统会校验供货商该商品是否正常在线，如供货商商品当前在线则可以正常上架，如供货商商品当前已下架，分销商则无法重新上架
20，分销店铺可用打折软件
超级店长、冰点、美折
21，跨境商品铺货后为什么没有保税区发货标识？
铺货后T+1显示
22，分销商店铺如何设置包税
分销店铺卖家中心—营销中心—店铺营销工具—跨境包税设置。
23，发布宝贝提示“当前商品尚未匹配HS海关代码，暂不能上架和编辑”
联系供货商，在后台将HS海关代码字段处维护好。
24，铺货后编辑产品提示“当前为【分销】商品，null。”
请确认商品信息带*必填项是否均已维护好，联系供货商同步产品信息。
25，关联宝贝时提示“宝贝属性与产品属性不一致”
请确保商品类目属性字段信息与供货商一致
26，关联宝贝时提示“需要签署支付宝代扣协议”
请先不要选择关联宝贝，先选择“发布新宝贝”即可跳转到支付宝代扣协议签署页面。操作完成后才可进行关联宝贝操作。
27，铺货时提示“未设置支付宝账号”
请用支付宝主账号登录
28，入驻时报错“当前用户为供销供应商”
联系群内管理员，提供店铺昵称进行退出供销操作
29，铺货时提示“DISTRIBUTOR_HAS_PUNISH_POINT_C-”
由于分销商淘宝店铺内存在严重违规处罚，请先去体检中心查看。如当前违规行为支持申诉，您可以在申诉通过之后再来进行铺货。如无法申诉，只能等本年度（12月31日）处罚清零之后，您才能进行铺货
30，分销商产品删除，需要重新铺货
在卖家后台-宝贝管理-回收站恢复已删除宝贝，在淘分销后台取消关联后再删除
31，已铺货前台宝贝，编辑时报错“第三方保税商品必须在后台设置后才允许上架”
供货商后台 重新设置加入保税仓 再进去编辑
32，编辑跨境商品报错“无法得知本商品应收的准确税率，暂时无法下单”
维护商品HSCODE相关字段，如克重等
33，未生成采购单
标记分销商发货，由供应商发货后线下给分销商单号并结算
34，订单待发货时用户申请退款又取消，供应商侧直接操作退款，导致无法发货
标记分销商发货，供应商线下发货并结算
35，用户发起退款后，没有采购单退款单记录
已发货申请售后的情况下，采购单退款要分销商手动发起。登录淘分销后台去订单管理里面找到该订单，点击“申请退款”。
36，分账路径
境内供货商品：消费者确认收货后，消费者的钱会从担保账户分到分销商，再从分销商的支付宝账户中扣出采购价给到供货商
跨境供货商品：消费者确认收货后，钱从担保账户直接分账到分销和供货两端
37，分销商有什么权益？
1）营销大促特定场景入场权益
2）前台特定场景
3）责任背靠背转移：淘分销代销关系下若分销商受到假货，知识产权或平台其他处罚等等等，可发起二段申诉，因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。
