为了更好的保障双十一期间直播推流的稳定性,我们提供了直播重保方案,麻烦各位让各位主播负责推流的技术同学速度联系一下淘宝技术同学,在以下群里@颖钧@婳薇@景江。我们将为您的直播配置重保能力,确保整个直播稳定运行。

进群请备注您的主播名,否则不会通过

群号:35927054

提示重保后会自动开始推流,请不要重复点击推流按钮

简介:

  直播重保提供可以对于一场直播同时使用多种设备进行推流,即多种容灾能力保障,当一台设备推流出现故障(如断网、摄像头故障、奔溃等),可以无缝切到另一台设备推流,而此时观众端是无感,观看流不会中断;对于主播而言,可利用另一台设备进行继续直播,而无需进行任何操作。整个过程全部自动完成,无需主播或者观众侧进行任何额外操作。

PS:

如果新版本发生任何问题,请不要持续重试,立马切换为老版本进行推流。

1.准备:

 设备: 2台PC设备,或一台PC一台IOS设备,或2台Android设备进行推流。(无特殊配置要求)

 版本:移动端大于等于4.0.5版本,PC大于等于5.07.19.20包含(5.07.20)。

 环境:希望能两台设备连接不同的摄像机采集设备(对准统一场景),两套不一样的网络,非强需 。

PC:

https://tblivestudio.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/version/win/TBLiveStudio_win_x64-6.11.2.exe

Android:

请在应用市场现在最新版本

IOS:

请在app store进行主动更新

2.步骤:

1.申请白名单配置重保能力

2.创建直播或预告

3.点击开始直播,该设备默认为主路,然后主路不需要再进行任何操作。确认收到显示该直播具备重保能力,当前为主路的提示即可。

4.在一分钟后使用另一台设备进入开播页或打开推流设备,点击继续直播(开始推流),该设备将作为备路。

3. 申请白名单

在申请平台审批重保能力,白名单申请请联系对接的运营小二同学。目前只提供15天的重保能力,如果需要长期使用,请联系我们。

注意:

1.白名单要至少提前5分钟申请。然后才能开始直播或者发布预告。

2.创建预告的账号必须和白名单重保的名单一致,如用的是子账号创建预告,但用的主账号申请的白名单,那是没有重保能力的。

3.实际开播时间和创建预告里的直播时间(直播时间,不是创建预告的时间点)不超过12个小时,否则会失去重保能力并可能导致观看端无播放画面。

4. 开始直播或发布预告

 在申请后,如果创建预告的时间或者开始直播的时间在上面审批单的范围内,则该直播自动具备重保能力。注意,默认的重保直播的生效时间只有6天,如果超过6天不间断直播,请务必联系@颖钧@贾松昊更新这一场直播的推流时长。

 请注意以下几个关键信息:

 主路:该设备为主路设备,用户端将看到该设备直播的画面。

 备路:该设备为备路设备,在主路设备发生故障(如主路设备切后台、崩溃、断网等直播异常时),系统将自动切换为该备路设备,观看端将看到该设备的直播画面。此时,如果原主路设备1重新恢复,原主路设备1将作为备路设备,再原备路设备故障时重新启用。

对于重保的直播,将有以下几种提示:

pc提示

  • 如果是重保直播,开始直播会有重保提示,提示该路为主路,观众看到当前画面

提示重保后会自动开始推流,请不要重复点击推流按钮

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  • 此时另一台设备开始推流,会提示该直播具备重保能力,并提示备路

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  • 如主路设备发生故障,则系统会使用备路设备继续直播,该备路设备将收到如下提示(备路变为主路观众看到该设备直播

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android 或ios提示

  • 如果是重保直播,开始直播会有重保提示(主路)

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  • 此时另一台设备进入开播页或者进入恢复直播页面,会提示该直播具备重保能力(如图):

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  • 如果备路设备进行恢复直播,将收到以下提示(备路):

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  • 如主路设备发生故障,则系统会使用备路设备继续直播,该备路设备将收到如下提示:

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5. 直播中粉丝连麦

  如该场直播会进行粉丝连麦,最好不用使用重保能力,使用一台设备推流即可,如果使用了2台设备推流进行直播保障,只能使用最开始推流的主路设备(并且未发生主备切换)进行粉丝连麦,并且将收到以下提示:

 如果主路设备连麦也失败,并且多次尝试均连麦失败,请多个设备都暂停直播,然后再次使用其中一台设备进行恢复直播,然后再重新发起粉丝连麦。

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6. 直播中BB连麦

有连麦请求进入时,使用主路设备接听连麦。如果发生过切换则使用切换后的设备接听。

7.测试

1.请确认两台设备都开始推流,一台设备显示主路,一台显示备路

2.然后从中控台扫码或者分享进入直播间,看直播是否正常。

3.对主路设备进行断网或点击停止推流或杀进程,然后看直播间画面是否正常切换为备路设备画面,并且备路推流设备变更为主路

4.在备路作为主路时,重复进行3操作,看C端是否正常。

5.如果都正常,恭喜您,这场直播已具备重保能力,然后重新开始推流即可。

8.问题:

1.发生了主备切换后,我的主路设备又好了,想切换这个设备怎么办?

重保逻辑是优先推的是主路(称为设备1),如果主路设备发生故障了 , 那么观看端画面会自动切为备路(称为设备2) ,此时的备路(2)就会显示主路,而原来的主路(1)再次推流, 会显示为备路,那么如果想继续用原来的主路设备进行直播,只需要在设备1重新开始推流并且显示为备路后,然后点击设备2的停止推流即可,此时观看端画面将切回了原来的主路设备1,最后,在重新开启原来的备路设备2作为新的一次备路,就可以了。

2.我需要连麦怎么操作?

对于主播连麦,我们只支持主路设备连麦,即观众端看到画面的推流设备进行和其他主播进行连麦,如果你发现观众端看到的的画面黑屏,请确认是不是用了您是不是使用了推流设备不是主播端观看的画面的设备进行了连麦。

3.Windows电脑 MSVCP120.dll、MSVCP140.dll丢失

windows电脑运行淘宝直播PC版出现如下错误时,需要在电脑中下载并安装微软VC++ 2013或者2015运行库。下载链接如下:

丢失MSVCP120.dll: VC++ 2013运行库

丢失MSVCP140.dll: VC++ 2015运行库

上述两个下载链接中分别包含2个exe文件(x64与x86),请都安装一下。